Conditions générales de vente

Nos garanties sont votre sécurité

La Boutique est gérée sans intermédiaire par DOPFF Au Moulin et de ce fait vous garantit de la commande à la livraison un seul interlocuteur.
La sécurité des paiements en ligne lorsque vous réglez votre commande par carte bancaire sur le site est garantie par l'utilisation du protocole de sécurisation SSL.
Ce système vous assure une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur le site. Vos coordonnées bancaires sont en outre protégées car elles ne nous sont jamais communiquées mais sont transmises directement à notre banque sur un mode crypté non exploitable par des tiers.
Les règlements par chèque ou virement restent bien sûr possibles.


Livraison

Chaque commande est traitée le jour même au Domaine et est expédiée dans les 2 jours ouvrés (délais de livraison variable suivant la distance de 2 jours à environ une semaine).
Les envois sont remis à nos transporteurs habituels que nous avons choisis pour leur sérieux et leur fiabilité. Ces derniers se chargent des livraisons à l'adresse indiquée par vos soins.
Malgré un soin évident lors du conditionnement et du transport, il est conseillé de prendre livraison des colis "sous réserve d'avaries constatées au déballage" et de nous informer dans les 3 jours des éventuels dommages ou colis manquants.


Message personnalisé offert

Nous offrons gracieusement la possibilité d'inclure un message aux colis cadeaux que vous faites expédier. Pensez simplement à nous faire parvenir avec votre commande un message court que nous inclurons dans l'envoi.

 


Satisfait ou remboursé

Dans tous les cas, DOPFF Au Moulin accepte le retour des vins dans un délai de 7 jours suivant la livraison et procède au remboursement dans les plus brefs délais.
Pour toute question, contactez notre Service Clients de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (sauf vendredi, jusqu’à 16h30) au 03 89 49 09 69 ou par E-mail : info@boutiquedopff.fr

 


Conditions générales de vente

Les livraisons des offres présentées sur le site DOPFF Au Moulin sont limitées à la France métropolitaine. Aucun envoi vers l'étranger n’est assuré.
Les prix sont exprimés en Euros toutes taxes comprises, incluant de fait la TVA au taux en vigueur de 19,6%. Ils s'entendent hors frais de port, ces derniers sont calculés en fonction du montant d'achats. Ils sont de 20,00 euros TTC pour les envois de moins de 260,- euros TTC et offerts pour tout achat supérieur à ce montant.
Toutes nos bouteilles sont de contenance 75cl sauf mention contraire.
Dans le cas où un millésime serait épuisé, DOPFF Au Moulin s'engage à le remplacer par le suivant mis en vente aux mêmes conditions tarifaires.
Les vins demeurent notre propriété jusqu'au règlement intégral de la facture.
Nous nous engageons à ne pas divulguer les informations collectées à quiconque hors de notre société. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez votre requête à info@boutiquedopff.fr
Une facture reprenant les différents éléments de votre commande vous est adressée par courrier dans les jours qui suivent l'expédition.
La loi française interdit la vente de vin aux mineurs âgés de moins de seize ans, en conséquence, nous demandons à notre aimable clientèle de confirmer être âgée de plus de seize ans.